01
Comercio con venta multicanal
Unificamos catálogo, stock y facturación entre tienda física, e-commerce y canales de mensajería. Métrica: pedidos sin conflicto de stock y tiempo de preparación por pedido.
Retail
Trabajo realizado, capacidades y formas de medir el resultado
Por confidencialidad no siempre publicamos nombres de clientes, pero sí el tipo de problema, lo que construimos y cómo se midió. Aquí está el detalle de nuestra capacidad real.
- Mercado
- Colombia
- Moneda
- COP
- Idioma
- es-CO
Empresa
01 / Capacidades
Áreas donde hemos entregado proyectos en producción
Cada capacidad incluye el tipo de problema, la solución construida y la métrica con la que se evalúa.
02
Plataformas de autoservicio para clientes
Portal donde el cliente consulta su estado, descarga documentos y genera solicitudes. Métrica: consultas de atención resueltas sin intervención humana.
Servicios
03
Automatización administrativa
Flujos de cotización, facturación y cobranza con documentos generados automáticamente. Métrica: horas administrativas por operación y tasa de error de carga.
Back office
04
Captación orgánica para servicios
Arquitectura de contenidos por intención de búsqueda y datos estructurados. Métrica: consultas calificadas por mes y costo por consulta.
Marketing
05
Agenda y comunicación en salud
Reserva en línea con recordatorios y reglas por profesional. Métrica: tasa de inasistencia y ocupación de agenda.
Salud
06
Sitios corporativos multiidioma
Estructura por líneas de negocio en varios idiomas con gobernanza de contenido. Métrica: tráfico cualificado por idioma y solicitudes de contacto formal.
Corporativo
02 / Método de reporte
Todo proyecto se mide antes y después con la misma vara
Definimos la línea base al inicio: consultas por mes, horas por proceso, tasa de error, tiempo de ciclo. Al terminar volvemos a medir y entregamos la comparación.
Si una mejora no mueve ninguna de esas cifras, lo decimos con franqueza y proponemos otro camino en lugar de maquillar el informe.
03 / Transparencia
Sin cifras infladas ni casos inventados
No publicamos porcentajes que no podamos respaldar con datos del cliente. Cuando un resultado no puede hacerse público, describimos el procedimiento y el indicador, sin inventar números.
En la reunión de propuesta mostramos referencias verificables y resolvemos las dudas técnicas que tenga tu equipo. Es la única forma honesta de trabajar en tecnología.
- Indicadores definidos junto al cliente
- Medición con fuentes auditables
- Casos anonimizados con autorización
- Sin promesas de posiciones garantizadas
04 / Preguntas
Sobre experiencia y referencias
¿Puedo hablar con un cliente actual?
Cuando el cliente autoriza, sí. Organizamos la conversación en el horario que convenga.
¿Qué experiencia tienen en mi sector?
Contamos con proyectos en comercio, servicios profesionales, salud, educación, distribución y manufactura, en 13 mercados.
¿Trabajan con empresas de fuera de Colombia?
Sí, es habitual. Coordinamos reuniones en el horario de tu ciudad y cotizamos en COP.
¿Quieres ver si tenemos experiencia en tu caso?
Cuéntanos el problema concreto y te mostramos trabajos comparables, con indicadores y forma de medición.